Наши услуги и тарифы

Обновленные условия вступившие в силу с 12.06.2020

ГЕРМАНИЯ: тарифы и условия
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ЭТАПЫ: от заказа до получения
ОПЛАТА ПОКУПОК
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
КОНЕЧНАЯ СТОИМСОТЬ ПОКУПКИ
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА: отправка из Германии
Посредник – юридическое или физическое лицо оказывающие содействие в установлении контактов и заключении сделок между производителями, продавцами, перевозчиками и потребителями.

Определение

Шоппинг в Европе, тарифы и условия
Сервис VOOGEL [Фогель] – Осуществляем посреднические услугу по организации процесса на всех этапах, от покупки до доставки товаров из Европы клиенту в руки. На этой странице вы можете ознакомиться с условиями, тарифами и прочей сопутствующей информацией касающейся нашей работы. Помните, что оформляя заявку на покупку вы подтверждаете прочтение всей ниже приведенной информации и принимаете, а так-же понимаете действующие условия и определения.


ВНИМАНИЕ! В связи с карантинными мерами в Европе и Украине, по которым границы и полноценное наземное сообщение не возобновлено – мы временно отправляем посылки только через Мист Экспресс (по тарифам Мист и DHL). Выкуп производится при полной предоплате и понимании карантинной ситуации в мире и Украине.
ВАЖНО!  Читаем условия, что можно ввозить в Украину, а что категорически на странице Мист Экспресс: https://mymeest.com/country/germany/obmezenna#categoryAnchor


* При отправке через “Мист”!

  • Вариант индивидуальной отправки через “Мист – Экспресс” на отделение Новой Почты или на Адрес персонально каждому заказчику. По срокам общий процесс о покупки до доставки занимает ориентировочно 2-3 недели.
  • Тариф доставки складывается из:  стоимость доставки по Германии на склад “Мист” + Мист-Экспресс в Украину (итого 20 евро за посылку до 3-х кг.)
  • Мы можем сформировать посылку объединив покупки из разных магазинов.
  • Убрать этикетки и ценники и отправить с минимальной оценочной стоимостью как частную посылку.
  • Таким образом вы сможете получить свою посылку как не коммерческий груз с указанием стоимости менее 100 евро и не платить дополнительно налоги.
  • Список запрещенных товаров для ввоза обязательно читаем здесь  https://mymeest.com/country/germany/obmezenna#categoryAnchor
  • В случаях, если таможня задержит груз и не пропустит в Украину, иного варианта доставки нет и вернуть деньги не представится возможным.

——- Информация  ниже, учитывая изменения в способе доставки имеет только частичный характер. Все что относится уже к этапу доставки компанией Мист Экспресс – следует правилам непосредственно этой компании и мы к их условиям отношения и ответственности не имеем ——–


УСЛОВИЯ И ТАРИФЫ / Покупки в магазинах Германии и прочих стран Европы.

п.Таб. № 1 Группа товараОрг. сборВ Украину по весу
1Общая потребительская группа товаров: одежда, обувь, аксессуары, техника, гаджеты, алкоголь, велосипеды, игрушки, автозапчасти, мелкая мебель и прочее...15%6 EUR / за 1 кг. (но не менее 1,50 EUR.)
2Лекарства, витамины, БАДы - выкупаем и доставляем в Украину из немецких онлайн аптек под заказ (все, кроме рецептурных).20% (но не менее 10 EUR)7 EUR / за 1 кг. (но не менее 6,00 EUR)
3Драгоценные товары: ювелирка, дорогие часы, дорогая электроника... (дополнительно некоторые товары оговариваются).20%10 EUR / за 1 кг. (но не менее 7,00 EUR)
4Альтернативный вариант - отправка из Германии через "Мист". Выкупаем, принимаем на своем складе, объединяем покупки из разных магазинов, и отправляем с оценочной стоимостью до 100 евро (без дополнительных налогов). Хороший вариант так же для габаритных товаров.15%от 17 EUR / за посылку до 3-х кг.

Примечания:

  • Пункт 1, таб. №1 - Организационный сбор - комиссия нашего сервиса VOOGEL составит от 15% до 20% от стоимости заказа, который включает в себя обработку заказа Клиента, выкуп товара у Продавца, получение товаров на склад в Германии, доставка заказа в Украину в том виде каком было получено от продавца (лишний картон может убираться). Доплата за доставку товара рассчитывается по весу из тарифа 6,00 евро за 1 кг., счет выставляется по прибытии в Украину.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ / бесплатные и платные

п.Таб. № 2Описание услугиСтатус
4товары из ЕвропыКонсультации, Поиск товара, Подбор самых выгодных цен и всевозможная сопутствующая помощьbutton_ok
5товары из ЕвропыЭлементарная сверка при получении товара от магазина сверяемся с заказом, накладной и товаром на соответствие: цвет, размер (не вскрывая упаковку по этикеткам).button_ok
6товары из ЕвропыБолее тщательный осмотр; Индивидуальная проверка товара находящегося на складе в Германии (цвет, размер, целостность, дополнительная проверка заранее оговоренных характеристик и компонентов товара). Также присылаем 3 фото товара на e-mail.

Услуга доступна только по предварительной договоренности и при 100% оплате заказа.

5,00 EUR / 1 позиция
7товары из ЕвропыВозврат товаров в магазин - только при условиях: когда товар еще находится на складе в Германии, только при 100% оплаченном заказе, и только когда условия магазина позволяют это сделать.Включено в Орг. сбор + возможны дополнительные расходы

(но не менее 7 EUR)

8товары из ЕвропыКонсолидация - Объединение покупок из разных магазинов вместе.button_ok

Примечания:

  • Пункт 6, таб. №2Тщательная проверка – Подразумевает под собой вскрытие магазинной упаковки и более внимательный визуальный осмотр на явный брак или несоответствие указателей на упаковке и на самом товаре. Такая услуга доступна только при условии 100% предоплаты заказа и потенциальной возможности отправки на возврат. А также учитывайте, что данную операцию будет проводить человек не являющийся специалистом во всех возможных областях производства товаров. Берите к сведению, что погрешность может иметь место.
  • Пункт 7, таб. №2Возврат товаров в магазин по инициативе заказчика с последующим возмещением денежных средств – возможен только в случаях когда товар еще не покинул наш склад в Германии. Данная услуга доступна далеко не с каждым магазином и только при условии полностью оплаченного счета. Денежные средства заказчика на время возврата заморожены и находятся у магазина, возврат клиенту осуществляется только, когда они поступают обратно от торговой точки и только в этом случае. Прежде всего нужно понимать и осознавать, что возврат – не моментальная процедура и может занимать от нескольких дней, до нескольких месяцев. По условиям самих магазинов возврат бывает платный и в таких случаях эти траты возлагает на себя заказчик. Денежные средства возвращаются покупателю только по их возвращению от магазина или продавца на наш счет, и не ранее. При этой услуге комиссия (организационный сбор не возвращается), поскольку возврат это так же есть работа и плюс возможны дополнительные расходы.
  • ИнформацияОбувь по умолчанию стараемся привозить в коробках, если магазин доставил в ней, она в хорошем состоянии и действительно требуется для защиты обуви при дальнейшей транспортировке. Ориентируемся по собственному усмотрению. Однако вы всегда можете выразить собственное пожелание по этому поводу при оформлении заказа в примечании.


ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ / От заказа и покупки в иностранных онлайн-магазинах Европы до доставки в Украину.

П.Таб. № 3Действие
1товары из ЕвропыВЫБРАТЬ ТОВАР

Смотрите наш каталог! Все магазины и товары, которые там продаются доступны для покупок и это далеко не предел. Наш каталог не охватывает весь доступный рынок, поэтому вы можете обращаться со своими вопросами по другим иностранным магазинам, где зачастую мы тоже выкупаем.

2товары из ЕвропыОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Перейдите на страницу оформления покупки, внимательно заполните все поля и отправьте заявку.

После оформления мы отправим вам на почту специальное письмо со ссылкой на Ваш личный расчетный файл. У вас будет возможность свериться, дополнительно проконсультироваться или корректировать свой заказ до того, как он будет выкуплен.

3товары из ЕвропыОПЛАТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Пополните свой баланс для покупок, сообщите нам сумму перевода и время, чтобы мы могли идентифицировать перевод, внести сумму в ваш расчетный файл и выкупить ваш заказ.

4товары из ЕвропыЛОГИСТИКА И СРОКИ

Отправка посылок из Европы осуществляется каждые 2-3 недели в рамках нашего календаря по определенному графику. Следить за ним и рассчитать заблаговременно свою покупку можно перейдя на страницу "Логистика".

5товары из ЕвропыПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

И вот самое приятное! Когда посылки прибыли в Украину, мы их сортируем, взвешиваем, вносим сумму доплаты по весу в расчетный файл заказчика и оповещаем вас через Email или СМС на телефон. Теперь станется только погасить все долги и записаться на получение, выбрав наиболее удобный способ.

Примечания:

  • Пункт 1, таб. №3 -  Чтобы, покупка была максимально выгодна и Вы купили товар с наибольшей экономией – Посетите страницу “Новости и распродажи“, а в том числе приглашаем присоединяться к нам в соц. сетях и на форумах, где мы постоянно оповещаем о новых скидках и сборе компании на выкуп того или иного магазина.


ОПЛАТА ПОКУПОК / Варианты – оповещение – выкуп

После оформления заказа на выкуп и доставку вы получаете от нас письмо со ссылкой на свой личный расчетный файл. Где сможете свериться по своим покупкам и наглядно видеть все расходы, там же вносятся все денежные пополнения баланса. Затем, там же вам будут доступны несколько вариантов пополнить свой баланс, наиболее простые и доступные это на карту Приват-Банк, либо Монобанк. Пополняете счет и  оповестите нас о переводе средств через эту форму; деньги будут внесены в вашем файле, а заказ выкуплен. При оплате PayPal или денежным переводом реквизиты мы предоставим индивидуально, как только вместе определимся с оптимальным вариантом.

Сумма оплаты может быть 100% по счету (приветствуется) либо вы можете сперва внести сумму необходимую непосредственно на выкуп товара, а комиссию и вес уже позже, например по прибытии товара в Украину.

Все оплаты заказчиками внутри Украины осуществляются в гривне по курсу публикуемому на нашем сайте; тем не менее покупки в расчетном файле клиента ведутся и закрепляются в валюте магазина где товары выкупались (обычно это валюта ЕВРО). Онлайн-Шопинг в иностранных магазинах дело комплексное и неизбежно влечет за собой банковские комиссии, исходя из этого формируется средний курс по банкам на сегодня с учетом комиссий на банковские операции и публикуется у нас на сайте в выпадающем окне справа с надписью “€ Курс”.

П.Таб. № 4Вариант оплаты
1privat-24Пополнение баланса на карту Приват-Банк
2visaПополнение баланса на карту monobank
3master-cardTransferWise - сервис денежных перевод с любой точки мира
4master-cardWestern Union - денежные переводы
5master-cardMoney Gram - денежные переводы
6master-cardPayPal - в некоторых случаях можно оплатить через Пай Пал

Курс валют для оплаты покупок на сегодня:

1 EUR евро=35.70 грн.
1 USD доллар США=29.50 грн.
1 GBP английский фунт=39.83 грн.


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ / Читать обязательно

П.Таб. № 5Формулировка
1"СОГЛАСИЕ" Оформляя заказ на выкуп и доставку товаров вы подтверждаете свое согласие с нашими условиями и тарифами опубликованными на этой странице. Осознаете все возможные риски и готовы к покупке исключительно по собственной воле и желанию.
2"РИСКИ" Осуществляя покупки в иностранных интернет магазинах вы должны учитывать и осознавать все возможные риски, которые могут иметь место: несоответствия по размеру, не тот цвет, фабричный брак, недовложения, не соответствие собственным ожиданиям... и прочие. Ошибки при отгрузке в магазинах иногда случаются! Уследить абсолютно все, невозможно. Поэтому во избежании неприятных ситуаций и для своей подстраховки вы всегда можете воспользоваться дополнительной услугой "Более тщательный осмотр" за 2 евро дополнительных. Так вы сможете убедиться что заказанный товар соответствует вашим требованиям (оговаривайте такие моменты с нами).
3"ПОКУПКА В СОМНИТЕЛЬНОМ МАГАЗИНЕ" Мы стараемся уберечь вас от покупок в магазинах вызывающих малейшие подозрения в нечестности и всегда озвучиваем свое мнение. Однако, если по вашей воле такая покупка происходит, то вы несете полную ответственность за свой выбор и возможные финансовые потери или последствия. Впрочем скорее всего мы просто сами не пойдем на такой вариант покупки.
4"ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ" Когда деньги за товар по вашему заказу уже списаны с карты в счет оплаты в торговую точку - вся ответственность за обработку денег и отправку товара лежит исключительно на магазине или продавце. Так же мы не несем ответственность за все почтовые службы и перевозчиков. На этапе доставки эта ответственность на них.

И всё же мы всегда прикладываем максимум усилий с целью защитить ваши права и интересы потребителя. И делаем все возможное, чтобы вы не пострадали при совершении покупок.

5"ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ" До наступления момента фактического выкупа товара отказ от покупки возможен; И соответственно не возможно отменить покупку, когда товар уже выкуплен, а деньги списаны в торговую точку.
6"ВОЗВРАТ ТОВАРА" Вещи уже прибывшие в Украину возврату обратно в иностранный магазин не подлежат.

"ВОЗВРАТ ДЕНЕГ" Случаи, когда магазин отменил доставку на наш адрес в Германии или был осуществлен возврат вещей в магазин со склада в Германии по инициативе и при договоренности с заказчиком. Такие ситуации подразумевают возврат денежных средств покупателя потраченных на покупку за вычетом возможных расходов (на возврат например). Деньги возвращаются клиенту только после прохождения всех процедур в магазине, банке, платежной системе и только после факта зачисления суммы от магазина на наш счет. Если в следствии возврата были финансовые потери, то они учитываются и сумма возврата может быть меньшей, чем было потрачено изначально.

7"ПОКУПКА К ДАТЕ" Если вы делаете покупку на подарок и к определенной дате, рассчитывайте время заранее, так как сроки доставки могут увеличиваться по ряду причин от нас не зависящих. Мы привозим посылки 1 - 2 раза в месяц, дату следующей отправки можно видеть в календаре на странице "ЛОГИСТИКА".


  РАСЧЕТ КОНЕЧНОЙ СТОИМОСТИ / Сумма расходов в магазин + % орг. сбор + вес

П.Таб. № 6Слагаемые данные
1ЦЕНА ТОВАРА - фактическая стоимость товара в иностранном онлайн-магазине в валюте магазина, в том числе с учетом всех скидок или акций, которые предоставляет торговая точка.
2ШИП / VERSAND / SHIPPING - стоимость доставки покупки от магазина на наш адрес в Германии согласно их условий (у всех магазинов тариф разный, в том числе некоторые доставляют бесплатно).
3Наша комиссия (Орг. сбор) 15-20% в зависимости от группы товара - Начисляется в виде % от суммы расходов в магазин.
4ВЕС - стоимость услуг по транспортировке с нашего склада в Германии оценивается по фактическому весу уже когда товар доставлен в Украину (тарифы в таблице № 1). Покупки клиента взвешиваются и вносится сумма доплаты.
5ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР РАСЧЕТА СТОИМОСТИ Вы можете прямо сейчас посчитать ориентировочно конечную стоимость в нашем онлайн калькуляторе.


 ПОЛУЧЕНИЕ ПОКУПОК / Работаем по всей Украине!

П.Таб. № 7Вариант получения
1dhlРАБОТАЕМ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ; Пересылка почтовыми операторами «Новая Почта» или «Укрпочта» на выбор.
2dhlНа раздаче в городе Днепр "ТЦ МОСТ СИТИ"
3dhlНа раздаче в городе Днепр "ТЦ ДАФИ на Подстанции"
4dhlДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ "Новая Почта"
5dhlСАМОВЫВОЗ В ГОРОДЕ ДНЕПР
6dhlМЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА


Читайте также УСЛОВИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКИ товаров из Германии в Россию, Казахстан, Беларусь, Узбекистан, Грузию и прочие страны СНГ и Мира.


Tagged with: , , , ,

This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!